Не подключает к игровому серверу
При возникновении проблем с подключением к игровым серверам, пожалуйста, прочитайте внимательно решения ниже.
1️⃣ Шаг 1. Убедитесь, что вы играете с последней версии официального лаунчера Arizona Games или Arizona Online.
- Версия ПК лаунчера должна быть v0.0.128 и новее.
- Версия Mobile лаунчера должна быть 1703 и новее.
Посмотреть номер версии можно в настройках лаунчера.
Загрузить самую последнюю версию вы всегда можете с официального сайта проекта (Кликабельно).
2️⃣ Шаг 2. Если сервер полон (В лаунчере онлайн с задержкой), то вы будете видеть сообщения "Сервер полон" - это нормально.
Если вы видите хотя бы одно сообщение "Сервер полон", значит вы просто в очереди и проблемы нет.
3️⃣ Шаг 3. Не используйте сторонние скрипты/модификации/программы*, которые влияют на подключение к игровым серверам (Если вы с ПК).
К вышеописанному относятся:
- "#FixedArizonaLauncher_byAIR.asi"
- "Reconnect_v№[R1-R3-DL][rec(on),arec(on),fconnect,pconnect,spassword].cs"
- cFosSpeed (Данное приложение идет с софтом Gigabyte и выполняет сетевые блокировки)
- NetLimiter
- Gamepanel (instanthost)
- Иные виды реконнектов*.
- Иные виды фастконнектов.*
Данные модификации*, могут привести к блокировке соединения. Удалите модификации* и подождите до автоматической
разблокировки. Обычно это занимает 3-5 часов с момента последней попытки входа, но иногда может длится до
рестарта в 5:00 по MSK.
Мы никак не можем ускорить этот процесс.
*Использование перечисленных средств ставит под угрозу безопасность ваших данных. Вы полностью несете ответственность за
ваш аккаунт, ваши данные и вашу безопасность.
4️⃣ Шаг 4. Откажитесь от использования обходов ограничений, прокси или VPN - это может приводить к нарушению подключения.
При использовании Proxy, VPN или средств обхода локальных ограничений (Например: GoodbyeDPI, Zapret, Anti-Zapret и т.п.)
могут наблюдаться проблемы с подключением. Пожалуйста, откажитесь от их использования или попробуйте воспользоваться
другими сервисами, если необходимость присутствует.
Обратите внимание: отключения сервиса может быть недостаточно - полностью удалите сервис перед повторной попыткой
подключения на сервер.
5️⃣ Шаг 5. Следите за новостями в группах Мастерская ARIZONA MOBILE или Мастерская Arizona Games, возможно, сервера находятся на технических работах и временно недоступны к подключению.
Если онлайн сервера в списке лаунчера Arizona Games или Arizona Online указывается "0/0" - Мы знаем о проблеме и уже
решаем её, от вас не требуется никаких действий.
6️⃣ Шаг 6. Перезагрузка устройств для сброса сетевых параметров.
Перезапустите ваш WiFi роутер или модем от провайдера (достаточно отключить из розетки на 15 секунд), а в случае если вы
используете мобильное подключение или Ethernet-кабель - перезагрузите само устройство.
Обычно это помогает сменить IP-адрес и сбросить временные настройки сети.
🆘 Если вы внимательно ознакомились с пунктами выше и проблема все еще актуальна - заполните форму о проблеме подключения.
Ссылка на форму: Сообщить о проблеме подключения↗
Команда технической поддержки свяжется с вами для решения проблемы, если потребуется ваше участие.
*Внимание! Убедитесь, что внимательно ознакомились и выполнили шаги выше перед отправкой формы.
