Ваш игровой аккаунт может быть заблокирован или наказан за нарушения правил проекта. Если вы считаете, что наказание было выдано ошибочно или оно оказалось слишком строгим - вы можете оспорить ваше наказание.

Как оспорить наказание?

Шаг 1. Перейдите на форум проекта.

Как зарегистрироваться на форуме?

Вам нужно перейти на игровой форум проекта и выбрать ваш сервер из раздела игровых серверов, на котором получено наказание.

Шаг 2. Перейдите в раздел "Жалобы" и далее "Жалобы на администрацию".

Шаг 3. Ознакомьтесь с правилами подачи и создайте обращение кнопкой "Создать тему".

Шаг 4. Заполните форму и ожидайте ответа.

Обратите внимание! От корректности заполнения формы зависит исход вашего обращения. Пожалуйста, ведите себя сдержанно и внимательно отнеситесь к правилам и требованиям заполнения.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Q: Как долго проверяются обращения?

A: Обычно это занимает до 24 часов, но может потребоваться больше времени. Пожалуйста, ожидайте и не создавайте повторных жалоб и сообщений в вашей теме.

Q: Положена ли компенсация за неверное наказание?

A: Администрация может выдать вам компенсацию за полученное наказание, но это решается исключительно руководством. Вас уведомят в теме, если вы получите какую-то компенсацию.

Q: Что делать, если я получил отказ в снятии наказания?

A: Причина отказа будет отображена в ответе на ваше обращение. В случае, если вы с ним не согласны - ознакомьтесь с регламентом подачи жалобы на имя красной администрации в теме (Руководство проекта).

Q: Мне одобрили снятие наказания, но оно все еще не снято. Что делать?

A: После ответа в обращении до снятия наказания может пройти до нескольких часов. Пожалуйста, ожидайте и не создавайте новые обращения.