Для решения возникшей проблемы используйте шаги ниже:
Шаг 1. Проверьте ваше интернет-соединение.
Для загрузки файлов игры требуется стабильное интернет соединение от 1 мбит/с. Иногда загрузка файлов может прерываться, если вы используете мобильный интернет и в этот момент передвигаетесь, например, на транспорте.
Обратите внимание на блокировщики рекламы, VPN сервисы и антивирусы - они могут блокировать подключение к серверам загрузки.
Шаг 2. Проверьте дату и время на устройстве.
Проверьте, в том числе, дату и время на устройстве, они должны быть правильными (Или включены "От сети"). Некорректное время приводит к нарушению работы сертификатов безопасности и загрузка будет невозможной.
Шаг 3. Устанавливайте только во внутр. память устройства.
Убедитесь, что вы устанавливаете игру в память телефона, а не на флешку/SD-Карту. К сожалению, на данный момент мы не поддерживаем данный способ установки.
Шаг 4. Перезагрузите ваше устройство.
Часто проблема решается просто перезагрузкой устройства, попробуйте!